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Return and Refund Policy - Klicshop.store

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1. General information

At Klicshop.store , we strive to ensure customer satisfaction. If an item does not meet your expectations, you can return it under the conditions described below.

For any questions, please contact us at:

Email: info@klicshop.store

Address: 4300 Waremme, Belgium

2. Return conditions

Returns are accepted within 30 days of receiving your order, subject to the following conditions:

  • Items must be returned in their original condition, unused, unwashed, with all tags and in their original packaging.
  • Damaged, worn or incomplete products will not be accepted.

3. Return procedure

  1. Contact us: Before any return, please send us an email to info@klicshop.store indicating:
    • Your order number.
    • The items you wish to return.
    • The reason for the return.
  2. Receive confirmation: We will send you a confirmation with instructions for completing the return.
  3. Ship the item: Items must be returned to the address we provide. Return shipping costs are the customer's responsibility, unless the product is defective or delivered in error.

4. Refunds

Once your return is received and inspected, we will notify you of the acceptance or rejection of your refund.

If accepted, the refund will be issued via the same payment method used for purchase, within 7 to 14 business days after receipt of the returned item.

Initial shipping charges are non-refundable unless we made an error (defective or incorrect item).

5. Exchanges

Exchanges are currently not offered. If you would like a different item, please return the item you received for a refund, then place a new order.

6. Items not eligible for return

Some items cannot be returned, such as:

  • Personalized products.
  • Items on sale or on sale, unless defective.
  • Opened hygiene products (e.g. underwear, cosmetics, etc.).

7. Defective Products or Delivery Errors

If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 48 hours of receiving your order providing

Le réalisme ForeverPet™ en images

Votre animal en photo → sa réplique en peluche ultra réaliste

Leurs mots après avoir reçu leur ForeverPet™

Des réactions réelles. Des émotions sincères.

Tout savoir avant de créer votre ForeverPet™

Fabrication, personnalisation et réalisme : découvrez tout ce qu’il faut savoir avant de commander.

Ma peluche ressemblera-t-elle vraiment à mon animal ? +

Oui ❤️ Chaque ForeverPet™ est créé à partir des photos que vous nous envoyez afin de reproduire fidèlement les détails uniques de votre compagnon : pelage, regard, couleurs, posture et particularités.

Avant la fabrication finale, nous vous envoyons une validation pour garantir que le résultat vous convient.

Comment créez-vous une peluche aussi réaliste ? +

Nos artisans utilisent les informations de votre formulaire personnalisé ainsi que les photos que vous nous envoyez pour reproduire fidèlement votre compagnon.

Comme vous pouvez le voir sur nos photos clients, une modélisation 3D est d’abord réalisée sur ordinateur afin de concevoir un moule de base parfaitement adapté à votre animal.

Une fois cette étape validée, nos artisans fabriquent ensuite votre ForeverPet™ à la main avec une attention minutieuse portée à chaque détail pour vous offrir un résultat unique et ultra réaliste.

Les photos présentées sont-elles de vraies commandes clients ? +

Oui ❤️ Chaque photo visible sur cette page montre de véritables clients et leurs ForeverPet™ reçus.

Aucune image générée artificiellement : uniquement des créations réelles réalisées à partir des photos envoyées par nos clients ou notre atelier.

Vous pouvez facilement prendre contact avec ces clients au travers de nos réseaux sociaux (Instagram - Facebook).

Pour quelle occasion je peux créer un ForeverPet™ ? +

Beaucoup de nos clients commandent un ForeverPet™ pour célébrer leur compagnon pendant qu’il est encore à leurs côtés, offrir un cadeau unique à un proche ou préserver un souvenir éternel après sa disparition pour faire son deuil.

Quelle que soit votre histoire, chaque création est pensée pour honorer le lien unique que vous partagez avec votre animal.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ? +

Votre satisfaction est notre priorité.

Nous vous envoyons une validation avant la fabrication finale afin d’éviter toute mauvaise surprise. Si un ajustement est nécessaire, notre équipe vous accompagne.

Prêt à créer un souvenir éternel de votre compagnon ?

Offrez-vous une reproduction ultra réaliste, fabriquée à la main à partir de vos photos.

Créer mon ForeverPet™

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